JUAN CAMILO ACOSTA MORENO El agente de IA ya no es la ventaja: operarlo bien sí OpenAI Presence lleva agentes de voz y chat a procesos reales. La ventaja no estará en tener un agente, sino en operarlo con alcance, pruebas, escalamiento y cambios controlados. Agentes IA Gobierno de IA IA empresarial Inteligencia Artificial OpenAI OpenAI Presence Servicio al cliente con IA 31 jul 2026
